|
Описание кодов ошибок принтеров Hewlett-Packard DesignJet серий 500, 800 (CH337A)
Материал взя с сайта http://www.startcopy.ru/codes/hpdesj.htm
Оригинальный документ (англ.) Скачать.
При некоторых ошибках можно продолжать работу, нажав кнопку Enter на передней панели; при других ошибках продолжать работу нельзя - попробуйте выключить и включить принтер, если ошибка не исчезла, то требуется квалифицированное вмешательство.
Код ошибки состоит из четырех цифр; в таблице 1 приведены расшифровки первых двух цифр, в таблице 2 - последних двух.
Таблица 1: первые две цифры кода ошибки
| Код ошибки |
Блок принтера |
| 01 |
Main PCA/Electronics Module |
| 02 |
Carriage/Carriage PCA |
| 03 |
Power Supply Unit |
| 04 |
Network Card |
| 05 |
Formatter |
| 06 |
Hard Disk Drive |
| 07 |
Interconnect PCA |
| 08 |
Front Panel |
| 11 |
Trailing Cable |
| 12 |
Carriage Flex Circuit |
| 17 |
Interconnect Cable |
| 21 |
Service Station |
| 22 |
Ink Supply Station |
| 23 |
Pressure System (APS) |
| 24 |
Ink Delivery System |
| 25 |
Spittoon |
| 31 |
Cutter |
| 32 |
Take-up Reel |
| 33 |
Sheet Feeder |
| 34 |
Dryer/Blower |
| 41 |
Paper-Axis Motor |
| 42 |
Scan-Axis Motor |
| 43 |
Vacuum Fan |
| 44 |
Aerosol fan |
| 51 |
Window Sensor |
| 52 |
Drop Detector |
| 53 |
Media Sensor |
| 54 |
Pinch-Arm Sensor |
| 55 |
Line Sensor |
| 56 |
Drive Roller Encoder Sensor |
| 57 |
Ink Leak Detector |
| 58 |
Color Sensor |
| 59 |
Media Type Sensor |
| 61 |
Language Interpreting |
| 62 |
Input/Output through Parallel Port |
| 63 |
Input/Output through Network Card |
| 64 |
Input/Output through USB Port |
| 65 |
Input/Output |
| 71 |
Memory Management |
| 72 |
Generic Firmware |
| 73 |
Servo |
| 79 |
Assertion |
| 81 |
Media Advance |
| 82 |
Media Cut |
| 83 |
Single-Sheet Feeding |
| 84 |
Roll Feeding |
| 85 |
Media-Axis Encoder Reading |
| 86 |
Carriage Movement |
| 87 |
Scan-Axis Encoder Reading |
| 91 |
Printhead Firing |
| 92 |
Servicing |
| 93 |
Ink Pumping |
Таблица 2: последние две цифры кода ошибки
| Код ошибки |
Действие |
Примечание |
| 00 |
Заменить |
Операция может быть выполнена пользователем |
| 01 |
Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать (вручную) |
| 02 |
Откалибровать / Отрегулировать (автоматической процедурой) |
| 03 |
Выключить питание |
| 04 |
Upgrade System Firmware |
| 05 |
Upgrade Driver |
| 06 |
Добавить аксессуар |
| 07 |
Escalate |
| 08 |
Send Plot Again |
| 09 |
Установлен неправильный модуль (блок) |
| 10 |
Заменить |
Требуется квалифицированное вмешательство |
| 11 |
Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать (вручную) |
| 12 |
Откалибровать / Отрегулировать (автоматической процедурой) |
| 13 |
Выключить питание |
| 14 |
Upgrade System Firmware |
| 15 |
Upgrade Driver |
| 16 |
Добавить аксессуар |
| 17 |
Escalate |
| 18 |
Send Plot Again |
| 19 |
Установлен неправильный модуль (блок) |
Ошибка 01:10 - неисправность блока электроники
Возможные причины:
- Блок электроники не того типа (блок электроники 16 MB не работает в модели 24").
- Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM.
- Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с узлом каретки (Carriage Assembly).
- Блок электроники подал в Service Station запрос на движение в то время, как предыдущее движение еще не завершено.
- Вентилятор блока электроники достиг предела по току.
Действие: заменить блок электроники.
Ошибка 01:11 - плохо подсоединен вентилятор блока электроники
Ошибка 01:12 - неверная конфигурация EEROM
Действие: сконфигурировать EEROM соответствующей утилитой EEROM setup
Ошибка 01:13 - неисправность блока электроники
Возможные причины:
- Перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока электроники.
- Прерывания от Scan-Axis servo или Paper-Axis servo приходят с запозданием или нерегулярно.
Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок электроники.
Ошибка 02:10 - неисправность каретки (Carriage)
Возможные причины:
- Плата каретки (Carriage PCA) не совместима с данным принтером.
- Проблемы с инициализацией специализированных интегральных схем (ASIC) каретки.
- Генерируемое в плате каретки напряжение 2.5В вышло за пределы допустимых значений.
- Одна из специализированных интегральных схем (ASIC) каретки не отвечает или не обнаружена на последовательной шине, соединяющей блок электроники с кареткой.
Действие: заменить блок каретки.
Ошибка 02:13 - неисправность каретки (Carriage)
Возможная причина: перегрев одной из специализированных интегральных схем (ASIC) в составе блока каретки.
Действие: Выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить блок каретки.
Ошибка 03:10 - неисправность блока питания
Действие: заменить блок питания.
Ошибка 04:11 - не обнаружена сетевая карта (LAN card)
Действие: выключить принтер, отсоединить и вновь подсоединить сетевую карту.
Ошибка 05:09 - только для Hewlett-Packard DesignJet 500: вместо форматтера установлена карта HP-GL/2
Действие: выключить принтер, удалить форматтер и поставить карту HP-GL/2. Примечание: если такая ошибка возникает на HP DesignJet 800 - значит, неверно задан номер модели; сконфигурируйте правильно.
Ошибка 05:10 - только для Hewlett-Packard DesignJet 800: не обнаружен или неисправен форматтер
Действие: выключить принтер, переустановить или заменить форматтер.
Ошибка 05:10 - только для HP DesignJet 500: не обнаружена карта HP-GL/2
Действие: выключить принтер, переустановить карту HP-GL/2.
Ошибка 05:11 - не обнаружен форматтер
Действие: выключить принтер, переустановить форматтер.
Ошибка 08:11 - не обнаружена передняя панель
Действие: выключить принтер, переустановить переднюю панель.
Ошибка 11:11 - плохо подключен Trailing Cable
Ошибка 11:13 - проблема с установкой напряжения на печатающих головках
Действие: проверить подключение Trailing Cable (на обоих его концах); заменить Trailing Cable; заменить узел каретки.
Ошибка 12:11 - короткое замыкание в узле каретки
Действие: удалить все печатающие головки и очистить контакты как на самих гоовках, так и в соответствующих местах каретки; заменить печатающие головки; заменить узел каретки.
Ошибка 21:10 - ошибка сервисной станции (Service Station)
Возможные причины:
- Кол-во шагов двигателя сервисной станции не соответсвует ожидаемой величине перемещения.
- Aerosol Fan достиг предела по току.
- Двигатель сервисной станции отключен в результате его заблокирования.
Действие: заменить сервисную станцию / Aerosol Fan.
Ошибка 21:11 - сервисная станция / Aerosol Fan не обнаружены или плохо отрегулирована сервисная станция
Действие: проверить подключение блока сервисной станции / Aerosol Fan; отрегулировать рычаг выключения (trip lever).
Ошибка 22:10 - неисправность в блоке подачи чернил (Ink Supply Station)
Возможные причины:
- Ошибка чтения, записи или инициализации EEROM.
- Один из датчиков окончания чернил не подает должный сигнал.
Действие: заменить Ink Supply Station.
Ошибка 41:10 - неисправность Paper-Axis Motor
Действие: заменить Paper-Axis Motor.
Ошибка 41:13 - ошибка квадратуры Paper-Axis Motor Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут. Если не помогает, заменить двигатель Paper-Axis Motor.
Ошибка 42:10 - неисправность Scan-Axis Motor
Действие: заменить Scan-Axis Motor.
Ошибка 43:10 - неисправность вакуумного вентилятора (Vacuum Fan)
Действие: заменить Vacuum Fan.
Ошибка 43:11 - не обнаружен вакуумный вентилятор (Vacuum Fan)
Действие: проверить подключение Vacuum Fan.
Ошибка 56:10 - ошибка датчика Drive Roller Encoder
Действие: заменить датчик; если не помогает - заменить узел Encoder Disk.
Ошибка 56:13 - ошибка квадратуры датчика Drive Roller Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить датчик Drive Roller Encoder.
Ошибка 61:04 - ошибка Firmware
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 61:05 - ошибка обработки задания (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать cгенерировать и распечатать файл еще раз. Если ошибка вызвана конкретным PostScript-файлом, проверить, является ли он двоичным (Binary); если является - отправить его на печать через AppleTalk. Если AppleTalk не используется для печати, изменить установки PostScript с помощью передней панели управления (Set-up menu / PS settings / Encoding / Binary). Если ошибка не устраняется, попробовать установить более свежую версию драйвера.
Ошибка 64:04 - ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 71:04 - проблемы памяти (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 71:06 - недостаточно памяти (Out of Memory) (возникает только в HP DJ800, а также в DJ500 с установленной картой HP-GL/2 при печати файлов PostScript или HP-GL/2)
Действие: установить дополнительную память в форматтер; если не помогает - попробовать обрабатывать файл на компьютере, а не в принтере (в драйвере, раздел Advanced, выбрать "Avoid out of memory").
Ошибка 72:04 - ошибка Firmware (Scan-Axis)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 73:04 - ошибка Servo
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware; заменить блок электроники.
Ошибка 79:04 - ошибка Firmware (USB Port)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 81:01 - отключение Paper-Axis
Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то попробовать выполнить Paper Advance Test; если проблема осталась - заменить Encoder Disk Assembly.
Ошибка 81:11 - отключение Paper-Axis во время Paper Advance Test
Действие: cм. 81:01.
Ошибка 85:10 - ошибка Paper-Axis Encoder
Действие: заменить Drive Roller Encoder Sensor; если не помогает - заменить Drive Roller.
Ошибка 86:01 - отключение Carriage-Axis
Действие: если эта ошибка не вызвана замятием бумаги, то возможно слишком сильное трение в Slider Rod: запустить Printer Information utility и проверить Scan-Axis usage - если оно близко к 100%, смазать Slider Rod.
Другая причина: если каретка ударяется в Service Station - заменить Service Station/Aerosol Fan Assembly.
Выполнить Carriage Movement test.
Ошибка 86:11 - отключение Carriage-Axis во время Carriage Movement Test
Действие: cм. 86:01.
Ошибка 86:13 - ошибка Firmware (отключение Carriage-Axis)
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - попробовать записать свежую версию Firmware.
Ошибка 87:13 - нет сигнала датчика Carriage Encoder
Действие: выключить принтер и включить его через несколько минут; если не помогает - заменить Carriage Assembly.
Ошибка 93:10 - проблема инициализации Ink System
Действие: проверить, нет ли утечек; если на внутренних частях принтера есть следы вытекших чернил, заменить Ink Supply Tubes.
Выполнить Prime Tubes utility; если процедура идет слишком долго, но утечек чернил нет, замените картриджи с чернилами; если же процедура проходит быстро - замените Ink Supply Tubes.
Последнее изменение 03/04/2013
Наверх
|